Lo que el Inbox hace con un mensaje de Instagram o de WhatsApp, por escrito

Hasta hoy la política de privacidad hablaba solo de este sitio. Desde hoy cuenta también lo que hace la plataforma con los mensajes que un club o un festival recibe por Instagram y por WhatsApp cuando los conecta al Inbox.

Está escrita contra el código, no contra una plantilla. Por eso dice cosas poco habituales en una política: que fotos, audios y documentos no se descargan, que la agenda de contactos del móvil no se guarda, que las tarjetas, los IBAN, los documentos y los correos se quitan del texto antes de guardarlo, y que la IA recibe el mensaje sin esos datos y sin el nombre ni el número de quien escribe como dato aparte.

Y dice también lo que todavía no hay: un plazo de borrado automático de las conversaciones. Hasta que se decida, se conservan mientras el negocio usa el servicio y se borran cuando él o la persona lo piden, por una vía que tiene su propio apartado.

Los canales de Meta siguen pendientes de que Meta apruebe el acceso: esto es lo que se le enseña para que lo haga.