Reenviar la entrada y devolver el dinero, sin salir de la ficha

Después de vender, el noventa por ciento de lo que te piden son dos cosas: «no me ha llegado la entrada» y «quiero que me devuelvas el dinero». Y las dos suelen resolverse saltando entre el correo, el panel de la pasarela de pago y la ticketera.

Están en la ficha del pedido. Reenviar la entrada es un botón, y la devolución también — con el movimiento quedando registrado donde está la venta, no en un sistema aparte que hay que cuadrar después.

Suena pequeño. Es la diferencia entre contestar en dos minutos y contestar mañana, y es exactamente lo que decide una reseña.